- Se verifica que cumpla con la norma ISO 9001:2015
Navojoa, Sonora; a 06 de marzo de 2019. El Organismo Operador Municipal de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento (Oomapas) Navojoa continúa trabajando para mantener la Certificación ISO 9001:2015 y el Sistema de Gestión de Calidad en sus diversos programas y procesos, siempre en apego a la mejora continua y a la política implementada en este rubro por la Presidente Municipal, Maestra Rosario Quintero Borbón.
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El Director General de Oomapasn Rigoberto Jiménez Ochoa, señaló que continuamente se estarán impartiendo cursos de capacitación y se llevarán a cabo auditorías internas como lo marca la norma de calidad ISO, para verificar con anticipación algún hallazgo y subsanarlo a la brevedad posible como previo a la auditoria externa a la que es sujeta este organismo.
Agregó que con la continuación de la Certificación de Calidad que ya se ratificó en meses pasados se proporcionarán mejores servicios en los procesos de recursos humanos, compras, comercialización, lecturas y contratos, padrón de usuarios, cajas, atención al público, trabajo social, cortes y reconexiones, atención telefónica, mantenimientos y servicios a parque vehicular y bienes muebles e inmuebles, mantenimiento y operación de pozos, entre otros rubros.
Mencionó que estas acciones de mejora continua se llevan a cabo con la coordinación entre la Alta Dirección y el Comité de Calidad de Oomapasn, a cargo de Martín Adolfo Valenzuela Bringas, tareas permanentes en la que participan los trabajadores de las áreas encargadas de los procesos mencionados.
Explicó que el objetivo es ser un Organismo Operador altamente eficiente y competitivo, comprometido con la excelencia en la atención al cliente y en la prestación de los servicios de agua potable, alcantarillado y saneamiento.
“Esto lo lograremos a través del trabajo en equipo, de manera profesional, con la participación activa de todos los trabajadores para el logro de una meta común, que es satisfacer las necesidades de los usuarios, con una mejor planeación, organización y disciplina en todos los rubros que componen el Oomapasn”, destacó.
Jiménez Ochoa, subrayó que es prioridad de la alcaldesa, que se continúe trabajando con todo el ánimo para la prestación de un excelente servicio, y atendiendo a esa instrucción se sigue dando mantenimiento día a día a este tipo de procesos y capacitaciones de mantenimiento que exige la norma, NMX-CC-9001-IMNC/ISSO 9001:2015.
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